Impact Financial Services Limited przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności i poufności danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe, a także opisuje prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą. Wszelkie działania podejmujemy zgodnie z UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Data Protection Act 2018 oraz wytycznymi organu nadzorczego – Information Commissioner’s Office (ICO). Jako firma autoryzowana i regulowana przez Financial Conduct Authority (FCA) pod numerem referencyjnym 1025644, zobowiązani jesteśmy do stosowania najwyższych standardów ochrony konsumenta.
Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą służyć do identyfikacji osoby fizycznej, zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio. W ramach naszej działalności możemy przetwarzać takie informacje jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, dane kontaktowe, historia adresowa, stan cywilny, informacje o zatrudnieniu, wynagrodzeniu, zobowiązaniach finansowych, dane bankowe oraz informacje dotyczące produktów finansowych, które posiadasz. W niektórych przypadkach, szczególnie podczas analizy potrzeb ubezpieczeniowych, możemy potrzebować również danych szczególnych kategorii, takich jak informacje dotyczące zdrowia. Jeżeli świadczymy usługę klientom posiadającym dzieci, możemy również przetwarzać informacje dotyczące osób poniżej 13. roku życia, jeżeli jest to niezbędne do przedstawienia zaleceń finansowych.
Dane osobowe gromadzimy w celu świadczenia usług doradczych i pośrednictwa finansowego. Przetwarzamy je, aby ocenić Twoją sytuację, zbadać rynek, przygotować ilustracje produktów, przedstawić rekomendacje, złożyć wnioski do ubezpieczycieli lub kredytodawców oraz zarządzać Twoimi polisami lub produktami finansowymi. Dane są również wykorzystywane do spełnienia obowiązków regulacyjnych, w tym wymogów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz zobowiązań wynikających z nadzoru FCA. Możemy kontaktować się z Tobą w sprawie przeglądu polis, odnowień, jakości obsługi lub informacji o usługach, jeżeli wyrazisz na to zgodę lub istnieje uzasadniony interes.
Większość danych, które przetwarzamy, pochodzi bezpośrednio od Ciebie podczas rozmów, spotkań, formularzy online lub korespondencji e-mailowej. Możemy również otrzymać dane od podmiotów trzecich, takich jak dostawcy leadów, pod warunkiem że wyraziłeś zgodę na przekazanie swoich danych firmie takiej jak nasza. W niektórych przypadkach dane mogą pochodzić z publicznie dostępnych rejestrów lub z systemów ubezpieczycieli i kredytodawców, jeżeli ma to zastosowanie. Podczas weryfikacji tożsamości możemy korzystać z elektronicznych systemów identyfikacyjnych, o czym zostaniesz poinformowany.
W przypadku danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o stanie zdrowia, ich przetwarzanie wymaga Twojej wyraźnej zgody. Dane te mogą być niezbędne do złożenia aplikacji ubezpieczeniowej, oceny ryzyka, przygotowania rekomendacji lub zarządzania roszczeniem. Dane dotyczące potencjalnych wyroków lub naruszeń prawa mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez prawo i niezbędne do zawarcia umowy ubezpieczenia.
Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do spełnienia celów, do których zostały zebrane. Zgodnie z wymogami FCA i regulacjami dotyczącymi dokumentacji finansowej, dane klientów przechowywane są co najmniej przez sześć lat od momentu zakończenia relacji lub dłużej, jeżeli wymagają tego względy regulacyjne, prawne lub roszczeniowe.
Dbamy o bezpieczeństwo danych poprzez stosowanie nowoczesnych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, a informacje są chronione przed dostępem nieautoryzowanym, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Dane nie są przekazywane poza obszar Wielkiej Brytanii ani Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że zastosowane zostaną odpowiednie zabezpieczenia zgodne z UK GDPR.
W ramach świadczenia usług możemy udostępniać Twoje dane kredytodawcom, ubezpieczycielom, kancelariom prawnym, księgowym, dostawcom finansowania składek, likwidatorom szkód oraz organom nadzoru, jeżeli zachodzi taka konieczność. Dane mogą być również udostępnione organom ścigania lub instytucjom zapobiegającym oszustwom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich stronom trzecim w celach marketingowych.
Masz prawo dostępu do swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia w przypadkach przewidzianych przepisami, prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Możesz również wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania w przypadkach, gdy odbywa się ono na podstawie uzasadnionego interesu. Jeżeli przetwarzanie oparte jest na zgodzie, możesz wycofać ją w dowolnym momencie. Wszystkie żądania realizowane są zgodnie z wymogami prawnymi, najczęściej w ciągu 30 dni.
Nasza strona internetowa może korzystać z plików cookies w celu poprawy funkcjonalności i analizy ruchu. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookies. Jeżeli podasz swoje dane za pośrednictwem formularza kontaktowego, uznajemy to za wyraźne działanie wskazujące na chęć kontaktu i udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem office@impactfs.uk, telefonicznie pod numerem 01733 924 329 lub pisemnie na adres Impact Financial Services Limited, 15 Suite, Unit 4, Blenheim Court, Peppercorn Close, PE1 2DU.
Jeżeli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, możesz złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO), jednak zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami, aby umożliwić rozwiązanie sprawy bezpośrednio.
